化妆品店经营方法


很多的朋友在化妆品店经营的过程当中遇到最大的问题就是如何制定正确的经营策略将店铺经营好,但是经营策略的制定不是一蹴而就的,需要结合本地市场趋势和顾客需求来制定正确的经营策略,其还包括,店铺的经营管理、商品的销售管理,人员管理等,需要综合考虑各方面的因素来制定,下面就为大家总结一些经营技巧以供借鉴。

 

 

一、 根据季节变化进行经营
 

随着季节的变化,化妆品的市场也会出现商品供需的变化,夏季的时候由于紫外线强烈,阳光辐射增强,顾客在购买的时候就青睐于护肤防晒类的化妆品,冬季的时候由于天气寒冷干燥,顾客就倾向于购买保湿护肤类的化妆品,因此在制定店铺经营策略的时候要根据季节的变化和市场趋势的变化来销售商品,最好是能够根据顾客的需求,为顾客推荐最为适合的商品,以此来促进顾客消费。

 

二、 根据市场需求进行经营
 

市场的需求也就是顾客的需求,因为有了顾客对于化妆的喜爱,对于化妆品的爱好,才刺激了化妆品市场的消费,因此在店铺经营策略上要根据本地化妆品市场的需求来制定,换句话说要做好本地化妆品市场的消费调查,探寻走访顾客获得化妆品消费的第一手资料,根据自己的调查结果,来考虑自己应该选择什么款式什么样式的化妆品进行销售,抓住顾客的心里需求,直接打入到市场当中,扩大自己的营销渠道。
 

 

三、 根据店铺特色进行经营
 

化妆品专卖店的经营除了要综合考虑市场因素,季节因素之外还需要综合的来考虑自己的店铺因素,如何根据产品特色和店铺经营模式来确定销售思路,根据顾客的需要统一整理商品,将商品进行分类,最大化的展示产品的特色,还需要根据市场的变化对所售商品进行及时调整,保障新品的上市和老产品的打折促销,保持稳定的销售趋势。面对库存挤压的问题要及时的想办法处理,可以通过打折促销活动,朋友代售的方法处理库存商品,尽量的回本,避免损失。也要综合考虑营销方法,面对不同需求的顾客和不同款式的产品如何实现积极有效的对接,将特色优质的产品推荐给顾客。

化妆品店经营方法,化妆品店的管理制度
 

化妆品店的管理制度


1、严格执行上、下班签名或打卡制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
 

2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或主管批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请,主管批准,超过批准期限视为旷工。
 

3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,化淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,营业员做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
 

4、努力培养和提高专业接待素质的销售技巧,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人检测发质和肤质类型,介绍顾客使用合适的化妆品和发品产品;迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
 

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时反馈给店长或主管,无论如何不准与顾客发生争吵。
 

6、工作人员之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
 

7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三捡四,自觉服务工作安排。不经店长或主管同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
 

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。



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